Sieć aptek Kinney Drugs wycofała asystenta AI po setkach skarg klientów

Sieć aptek Kinney Drugs wycofała asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji po tym, jak setki klientów złożyło skargi na jego działanie. Chatbot miał obsługiwać połączenia przychodzące do aptek, jednak klienci byli z niego wyraźnie niezadowoleni. Firma podjęła decyzję o rezygnacji z systemu po fali krytyki.