Wirtualni urzędnicy AI trafiają do polskich samorządów

Coraz więcej polskich miast wdraża chatboty i wirtualnych urzędników opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomagają mieszkańcom w sprawach administracyjnych — odpowiadają na pytania, wskazują właściwe procedury i pomagają umówić wizytę. Narzędzia AI mają odciążyć pracowników urzędów i przyspieszyć obsługę obywateli.