Metro w Londynie: zwrot za opóźnienie przysługuje po 15 minutach

Pasażerowie londyńskiego metra mogą ubiegać się o zwrot kosztów przejazdu, jeśli opóźnienie wyniosło co najmniej 15 minut z winy TfL. Na złożenie wniosku mają 28 dni od daty opóźnionego przejazdu. Program obejmuje karty Oyster, płatności zbliżeniowe i bilety papierowe. Zwrot nie przysługuje przy strajkach, zaplanowanych pracach inżynieryjnych ani zdarzeniach niezależnych od przewoźnika.