Santander i Nvidia: koszt obsługi klienta spadł z 5 euro do 3 centów

Santander nawiązał trzyletnie partnerstwo z Nvidią, aby wdrożyć sztuczną inteligencję w bankowości. W testowanym scenariuszu koszt pojedynczej interakcji z klientem spadł z około 5 euro do zaledwie 3 centów — redukcja o niemal 99 proc. Współpraca obejmie wykrywanie oszustw, automatyzację procesów i rozwój zaawansowanych modeli AI.