Kto płaci za zbity słoik w sklepie? Zależy od okoliczności

Jeśli klient niechcący strąci produkt z półki, jego odpowiedzialność finansowa zależy od tego, czy zawinił. Gdy towar spadł przez nieuwagę klienta, sklep może żądać odszkodowania; jeśli jednak produkt był źle ułożony lub alejka zbyt wąska, odpowiedzialność ponosi sklep. Pracownicy nie mają prawa zatrzymywać klienta ani wymuszać natychmiastowej zapłaty gotówką.