Sklep nie może odrzucić reklamacji butów z powodu braku oryginalnego pudełka

Ustawa o prawach konsumenta jasno określa, że sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową niezależnie od tego, czy kupujący zachował oryginalne opakowanie. Żądanie pudełka jako warunek przyjęcia reklamacji jest bezprawne. Konsument ma prawo zgłosić wadę towaru — np. odklejoną podeszwę — bez opakowania i sklep musi reklamację rozpatrzyć.