Filipińscy pracownicy outsourcingu tracą pracę przez AI: „Sam wykopałem sobie grób"

Sztuczna inteligencja drastycznie zmienia branżę outsourcingu na Filipinach, która zatrudniała miliony osób obsługujących call center i procesy biznesowe dla zagranicznych klientów. Pracownicy przyznają, że sami uczyli systemy AI wykonywać swoje zadania, nie zdając sobie sprawy z konsekwencji. Przyszłość całego sektora stoi pod znakiem zapytania w miarę postępującej automatyzacji.