Amazon wymusza arbitraż i blokuje pozwy zbiorowe

Amazon rozesłał do klientów e-mail z informacją o zmianie regulaminu, zgodnie z którą spory będą rozwiązywane przez arbitraż, a użytkownicy rezygnują z możliwości pozwów zbiorowych. Firma przedstawiła tę zmianę jako "szybki i efektywny" sposób rozwiązywania sporów. Krytycy wskazują, że arbitraż zazwyczaj faworyzuje korporacje kosztem konsumentów.