Michaels: jak sklep z rękodzielnictwem stał się zaskakującym sukcesem

Sieć sklepów z artykułami plastycznymi Michaels przeszła metamorfozę z postrzeganego jako sklep "dla babć" w zaskakujący sukces biznesowy. Analiza Bloomberg pokazuje, jak firma zmieniła swój wizerunek i przyciągnęła nowych klientów. Michaels postawił na społeczność twórców i rozszerzył ofertę poza tradycyjne rękodzieło.