UOKiK: Masz prawo żądać zmiany pokoju lub zwrotu pieniędzy, gdy brak klimatyzacji w hotelu

Youtuber Książulo nagłośnił problem braku działającej klimatyzacji w Hotelu Gołębiewski w Pobierowie i zażądał zmiany pokoju lub zwrotu pieniędzy. UOKiK potwierdził, że taka sytuacja daje gościom hotelowym realne prawa konsumenckie — można domagać się zmiany pokoju, obniżki ceny lub odstąpienia od umowy. Urząd zachęca do dokumentowania usterek i składania reklamacji na piśmie.