Virgin Atlantic najlepszą linią lotniczą w Europie według nagród APEX 2026

Pełny tekst

Co roku branża lotnicza z uwagą śledzi wyniki nagród Airline Passenger Experience Association (APEX), uznawanych za jedne z najbardziej prestiżowych wyróżnień w świecie lotnictwa pasażerskiego. Ranking powstaje na podstawie milionów anonimowych ocen podróżnych , którzy oceniają między innymi komfort siedzeń, obsługę kabinową, ofertę gastronomiczną, systemy rozrywki pokładowej oraz jakość pokładowego Wi-Fi. W tegorocznej edycji tytuł najlepszej linii lotniczej w Europie przypadł brytyjskiemu przewoźnikowi, który wyprzedził wielu znacznie większych konkurentów z kontynentu.

Dlaczego to właśnie Virgin Atlantic zdobyło tytuł najlepszej linii lotniczej w Europie?

Najważniejsze europejskie wyróżnienie w tegorocznych nagrodach APEX trafiło do brytyjskiego przewoźnika Virgin Atlantic , który został uznany za najlepszą linię lotniczą w Europie w 2026 roku. To kolejny sukces marki założonej przez Richarda Bransona w 1984 roku, która od lat buduje swoją pozycję nie wielkością siatki połączeń, lecz jakością doświadczeń oferowanych pasażerom.

W ostatnich miesiącach linia intensywnie rozwija swoją ofertę dalekodystansową . Niedawno uruchomiła pierwsze w historii bezpośrednie połączenie między londyńskim lotniskiem Heathrow a Seulem , stając się pierwszym brytyjskim przewoźnikiem obsługującym tę trasę. Jeszcze tej jesieni do siatki połączeń dołączy również Phuket , które ma stać się nowym sezonowym kierunkiem w ofercie linii.

Eksperci zwracają uwagę, że sukces Virgin Atlantic wpisuje się w szerszy trend obserwowany w branży lotniczej. Przewoźnicy coraz większe środki inwestują dziś nie tylko w nowe samoloty, ale przede wszystkim w komfort podróżnych – od jakości obsługi pokładowej, przez nowoczesne systemy rozrywki, po szybszy internet i bardziej rozbudowaną ofertę gastronomiczną. Jak podkreśla dyrektor generalny APEX Group dr Joe Leader, opinie pasażerów pozostają jednym z najlepszych wskaźników pokazujących, które linie rzeczywiście odpowiadają na potrzeby współczesnych podróżnych. W przypadku Virgin Atlantic właśnie doświadczenie pasażera okazało się najmocniejszym argumentem przemawiającym za przyznaniem europejskiego tytułu.

KLM, Turkish Airlines i Finnair wśród europejskich zwycięzców APEX 2026

Choć główne europejskie wyróżnienie przypadło Virgin Atlantic, tegoroczne nagrody APEX pokazały również, które linie lotnicze najlepiej radzą sobie w poszczególnych obszarach podróży lotniczej. Za najlepszą obsługę kabinową uznano holenderskiego przewoźnika KLM Royal Dutch Airlines , od lat cenionego za wysoki standard serwisu na trasach międzykontynentalnych. Aż dwa wyróżnienia zdobyły natomiast Turkish Airlines , które zwyciężyły zarówno w kategorii najlepszej rozrywki pokładowej, jak i najlepszych posiłków i napojów serwowanych na pokładzie. Fiński przewoźnik Finnair otrzymał z kolei nagrodę za komfort siedzeń, natomiast łotewski airBaltic został doceniony za najlepsze pokładowe Wi-Fi w Europie.

Co ciekawe, żadna europejska linia nie zdołała sięgnąć po globalne zwycięstwo w tych samych kategoriach. Na świecie najlepszą obsługę pokładową według pasażerów oferuje Korean Air , za rozrywkę odpowiadają linie Emirates , a najwyżej oceniane posiłki serwuje Qatar Airways . Tytuł lidera w kategorii komfortu siedzeń zdobył tajwański przewoźnik EVA Air , natomiast najlepszy internet pokładowy oferują obecnie amerykańskie linie Delta Air Lines .

Wyniki pokazują, że współczesna rywalizacja między liniami lotniczymi coraz rzadziej dotyczy wyłącznie ceny biletu czy liczby połączeń. O przewadze konkurencyjnej coraz częściej decydują detale , które jeszcze kilka lat temu dla wielu pasażerów miały drugorzędne znaczenie – wygoda fotela , jakość posiłku czy możliwość nieprzerwanego dostępu do sieci podczas wielogodzinnego lotu.

Źródła: Airline Passenger Experience (APEX) , Daily Mail , Time Out

Nasza ekspertka

Sabina Zięba

Podróżniczka i dziennikarka, wcześniej związana z takimi redakcjami, jak m.in. „Wprost”, „Dzień Dobry TVN” i „Viva”. W „National Geographic” pisze przede wszystkim o ciekawych kierunkach i turystyce. Miłośniczka dobrej lektury i wypraw na koniec świata. Uważa, że Mark Twain miał słuszność, mówiąc: „Za 20 lat bardziej będziesz żałował tego, czego nie zrobiłeś, niż tego, co zrobiłeś. Więc odwiąż liny, opuść bezpieczną przystań. Złap w żagle pomyślne wiatry. Podróżuj, śnij, odkrywaj”.